OFROG

Organisation Froid Réfrigération, Opérations & Gaz

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Utilisateurs connectés
    Mode démo — données fictives, à usage de présentation uniquement.
    Dashboard Permanences Astreintes Sites Carte Tickets Utilisateurs Couverture SSTN Profil

    Liste des ordres de traitement

    Permanences (sociétés sous contrat)

    Astreintes

    (vue globale, tous clients / permanences autorisées)

    Filtres

    ← Retour aux permanences

    Lat: —, Lng: —

    Heures d'envoi du rapport (séparées par des virgules). Vide = pas de rapport.

    Si coché, les utilisateurs qui ont activé « Recevoir une notification à la création d'un OT » (dans leur profil ou via Utilisateurs) recevront un mail. Les destinataires sont gérés dans Profil ou par le superadmin / responsable opérateur / responsable de permanence dans la fiche Utilisateurs.

    Matin et/ou après-midi. Saisir 08 puis Tab → 08:00. Vide = fermé.

    JourMatinAprès-midi
    Dim––
    Lun––
    Mar––
    Mer––
    Jeu––
    Ven––
    Sam––

    Consignes

    Infos permanence

    Formatage : **gras** · *italique* · __souligné__ · ## Titre de section · ### Sous-titre

    Sites

    ← Retour aux sites

    Lat: —, Lng: —

    Carte (géolocalisation)

    Légende
    | Permanences :

    Tickets

    ← Retour aux tickets

    Chargement…

    Utilisateurs

    Équipe SSTN

    Paramètres de l'équipe technique SSTN (équivalence call-center). Permanences couvertes pendant les horaires ci-dessous.

    Paramètres SSTN

    Permanences couvertes par le SSTN

    Les permanences ci-dessous sont prises en charge par l'équipe SSTN pendant les horaires définis.

    Chargement…

    Nouvelle permanence

    Ou renseignez manuellement (au moins enseigne, raison sociale ou SIRET).

    Importer des sites depuis un CSV

    Collez le contenu d’un export CSV (autre plateforme) ou déposez le fichier. La première ligne doit contenir les en-têtes (ex. Nom, Adresse, Ville, Téléphone, Client…). Les sites seront créés dans la permanence choisie.

    Nouveau site

    Renseignez les informations du site (entrepôt, plateforme ou véhicule)

    ●

    Informations générales

    (décocher si contrat résilié)
    ●

    Adresse

    Lat: —, Lng: —

    ●

    Téléphones

    ●

    Contacts

    ●

    Connexion à distance

    ●

    Consignes

    Nouveau secteur

    Nouveau technicien

    Ajouter une astreinte

    Choisissez le technicien et la plage horaire. Lors de l'attribution d'un OT, les techniciens en astreinte apparaissent en premier.

    Les secteurs du technicien sont déjà couverts. Cochez un ou plusieurs secteurs en plus pour cette astreinte.

    2e technicien en renfort du principal (priorité 2).

    3e technicien en renfort (priorité 3).

    Astreintes

    Historique des périodes (dernières 15). Pour ajouter une période, utilisez « Ajouter une astreinte » dans l'onglet Techniciens.

    Nouvel utilisateur

    Pour un opérateur ou SSTN : laisser « Aucune » (SSTN = permanences liées dans Couverture SSTN). Pour un responsable ou un technicien : choisir l’organisation.

    Modifier l'utilisateur

    Nouveau responsable

    Nouvel ordre de traitement (OT)

    —

    Modifier le statut du ticket

    Enregistrer une connexion distante

    Vous pourrez consulter les captures des consultations précédentes dans la liste ci-dessous.

    Capture de la consultation

    Historique mensuel des connexions distantes

    Détail du nombre de connexions par site, par mois.